Política de Tratamiento de Datos Personales
Arengas Consultores
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
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Razón Social: Arengas Consultores
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Dirección: Edificio Trento Class, Calle 50 # 27A-41, Oficina 303, Bucaramanga, Colombia
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Correo electrónico: arengasconsultores@gmail.com
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Teléfono: +57 310 2092511
2. Objeto y Marco Legal
La presente política establece los parámetros bajo los cuales Arengas Consultores realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales de sus clientes, prospectos, proveedores y colaboradores, garantizando el derecho constitucional de Habeas Data conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que se recolecten a través de nuestro sitio web (como nombre, correo electrónico, teléfono y datos corporativos) serán utilizados de manera estricta para las siguientes finalidades:
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Gestión Comercial y Consultoría: Responder a las solicitudes de asesoría jurídica, cotizaciones y agendamiento de citas virtuales o presenciales.
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Prestación del Servicio: Ejecutar el acompañamiento legal, auditorías internas y representación técnica contratada por el titular.
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Comunicación de Actualidad Laboral: Enviar boletines informativos, circulares explicativas, alertas sobre reformas normativas (como la Ley 2466 de 2025 o circulares del Ministerio del Trabajo) y eventos organizados por la firma.
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Soporte Técnico: Atender requerimientos de usuarios a través de canales de atención virtual ilimitada o formularios de contacto.
4. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la normatividad vigente, usted, como titular de los datos personales, cuenta con los siguientes derechos de forma gratuita:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Arengas Consultores.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
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Ser informado sobre el uso que se les ha dado a sus datos personales.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos por Ley 1581 de 2012.
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Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
5. Procedimiento para Ejercer los Derechos (Habeas Data)
Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos de conocer, consultar, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada para su tratamiento, mediante comunicación escrita dirigida a Arengas Consultores al correo electrónico: arengasconsultores@gmail.com.
La solicitud deberá contener, como mínimo, el nombre completo del titular, número de documento de identidad, datos de contacto y una descripción clara de los hechos que dan lugar a la consulta o reclamo.
Término para consultas: Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes de su vencimiento, expresando los motivos de la demora e indicando la fecha en que se atenderá la consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Término para reclamos: Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se resolverá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
6. Seguridad de la Información
En Arengas Consultores adoptamos las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
7. Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación en el sitio web y los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o comercial, o durante el término legal exigido para la conservación de archivos e historial de asesorías.